МЕНЮ

Нужны ли CRM современному бизнесу?

Нужны ли CRM современному бизнесу?
1143| 0

Автоматизация и унификация всех важных процессов в компании – цель практически всех руководителей и предпринимателей. Любой задокументированный  бизнес процесс, происходящий по определенному сценарию, позволяет выявить все недостатки, проследить причины их появления и  провести оптимизацию.

Система управления продажами на предприятии относится к новациям, которые значительно облегчают жизнь предпринимателям.  Включая множественные функции, системы управления продажами позволяют  контролировать все важные процессы, начиная от контактов с клиентами и отправления коммерческих предложения, заканчивая отправлением счетов на оплаты и конечными поставками.  

CRM исходя из функционала можно поделить на:

  • управление маркетингом;
  • управление продажами;
  • управление колл-центром и клиентским обслуживанием.

Среди крупных компаний-разработчиков CRM есть и большое количество отечественных разработчиков:  terrasoft, 1C, Манго-Офис, Мегаплан, Асофт и другие. Наличие на рынке отечественных продуктов, а не интерпретированных иностранных  является очень важным моментом, ведь они включают все важные нюансы связанные с работой на нашем рынке.


Материалы по теме

Обсуждение и отзывы (0)